안녕하세요~ 고투 다이브 입니다😊

예약 확정 후 부득이한 사정 혹은 단순 변심, 일정 변경으로 인한 예약 취소가 발생되고는 합니다😢

아래에 기재해드린 정책에 따른 환불 가능 유무 확인해주시고 취소 수수료가 발생될 수 있는 점 참고 바랍니다. 

⭕취소 및 환불 규정

 ✅환불 불가능한 사항 

· 항공사 사정인 결항으로 인한 취소

· 해상 악화로 인한 페리 운항 취소

· 이유 불문 예약 당일 NO SHOW

· 다이빙 패키지 이용 시 취소 및 변경

패키지는 다이빙,식사,숙박이 포함된 비용으로 회 당 다이빙 금액보다 저렴하게 책정되어 있습니다. 

따라서 패키지로 다이빙 진행 중 개인 사정 (단순 변심이나 컨디션 악화)로 인한 당일 전체 일정 취소 및 변경의 경우 패키지 비용에서 차감해드리지 않습니다.

*식사와 다이빙 횟수를 조율하실 분들은 패키지가 아닌 회 당 다이빙으로 예약 바랍니다*

✅정책에 따른 환불 가능 사항

· 본인의 귀책사유로 인한 예기치 못한 질병, 건강 악화 또는 부상

· 정부 명령에 따른 의무 (예, 군복무, 법원 출두 등)

· 여행 경보나 기타 정부 지침(여행 금지나 입국 금지 조치보다 낮은 단계)

· 흔히 발생하여 예상 가능한 기상 또는 자연 여건 (예. 계절 풍 Habagat, 열대성 태풍/폭풍)

· 말라리아, 뎅기열과 같은 특정 지역의 일반적으로 연관된 풍토병

· 투어 목적인 행사나 이벤트의 취소나 일정 변경

상기 명시된 사유로 예약을 취소 하는 경우, 환불 금액은 아래 정책에 따라 결정됩니다.

- 투어 일정 시작 일로부터 31일 이전 100%

- 투어 일정 시작 일로부터 30 ~ 15일 이전 50%

- 투어 일정 시작 일로부터 ~14일 이전 0%

✅환불 가능 사항

· 정부의 여행 제한 조치

· 정부가 선포한 긴급 상황 및 전염병 유행 선포

· 자연 재해, 천재지변, 화산 폭발, 쓰나미 등의 심각하고 비정상적인 기상 여건

상기 명시된 사유로 예약을 취소하는 경우, 정상참작 가능한 상황으로 간주되어 100% 환불이 가능합니다.

예약된 일정 취소/변경 관련하여 궁금한 사항은 카카오 채널 통하여 문의 주세요😊